崗位職責
1. 負責售后技術(shù)支持工作；
2. 負責儀器裝機培訓、現場(chǎng)調試、維修保養等工作；
3. 負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，與客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)反饋并匯報，同時(shí)達成客戶(hù)需求；
4. 負責與研發(fā)人員對接產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，形成售后服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文檔；
5. 根據工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題，給出研發(fā)團隊合理化建議；
6. 協(xié)助完成產(chǎn)品交付、用戶(hù)培訓工作。
任職資格 | ||||
最低學(xué)歷 | 專(zhuān)科 | 專(zhuān)業(yè)要求 | 電氣、電子、儀器科學(xué)與技術(shù)等工科專(zhuān)業(yè) | |
性別要求 | 不限 | 年齡要求 | 30-45 | |
工作經(jīng)驗 | 有儀器儀表行業(yè)售后工作經(jīng)驗者2-5年者優(yōu)先，有質(zhì)量管理經(jīng)驗者優(yōu)先 | |||
上崗培訓 | 公司入職培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓 | |||
勝任力 | 知識 | 熟練掌握電路原理、模擬電子技術(shù)、數字電子技術(shù)，了解傳感器的工作原理 | ||
技能 | 熟練使用辦公軟件 | |||
素質(zhì) | 具有良好的溝通表達能力 | |||